Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại krikye

Khi bạn mở tài khoản tại krikye và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
krikye Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại krikye
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để xem thông tin đã lưu và tự chỉnh sửa một số trường dữ liệu cơ bản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách krikye bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là lời hứa trống — đây là quy trình vận hành cụ thể. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp vào tài khoản và giao dịch của bạn, từ lúc bạn đăng nhập đến khi lệnh rút tiền hoàn tất.

Mã hoá SSL toàn kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ krikye đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán (như MoMo, ZaloPay) khi cần xác nhận giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ krikye tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sử dụng.