Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trước khi mở tài khoản, bạn nên hiểu rõ các điều khoản áp dụng — từ phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
krikye Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách krikye bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL khi truyền tải, không để lộ dữ liệu ra ngoài.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt và theo dõi phiên đăng nhập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa tiêu chuẩn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản và chúng tôi sẽ phản hồi đúng hạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng kênh

Nếu bạn có khiếu nại về dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tuyến bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp thắc mắc pháp lý cơ bản và hướng dẫn bạn đến đúng quy trình xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình quy định.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản và quyền người dùng tại krikye. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực mà quy định cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu được lưu trữ an toàn, mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong phần cài đặt hoặc gửi email pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình tiêu chuẩn và xác nhận hoàn tất qua email đăng ký.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó là xác nhận đồng ý.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng và được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn.

Có. Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian làm việc theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.